技术支持服务

商业授权内容
系统使用时间 终身 购买后客户终身拥有在授权域名下的使用权
去除前台版权 可去除前台的有关开发方版权信息
系统功能限制 无限制 无任何使用功能限制
服务支持方式
电话服务支持 提供固定电话服务支持
QQ服务支持 提供QQ在线服务支持
电子邮件服务 提供电子邮件方式服务支持
远程协助服务 必要的情况下通过QQ远程协助客户解决问题
服务支持时间 周一~周五 (9:00—18:00) 周六 (10:00—17:00) 节假日休息
技术服务内容
网站系统安装 代为执行系统初始安装
系统安装指导 提供系统安装环境咨询、系统安装指导协助
系统使用咨询 提供系统使用咨询服务
BUG 错误反馈 反馈系统BUG,并给予解决方案或修正
系统功能建议 可对系统的新功能开发和改善提出建议,将优先纳入升级计划
系统升级补丁 终生 终生免费获得官方发布的程序升级包
系统升级指导 提供系统升级指导、协助
升级至最新版 终生 终生免费升级至最新版本
服务网站数量 1个 服务网站为被授权的主域名
服务费用年限 1200元/1年 服务期限满后若需技术服务,需续费后执行
另收费的服务 联系客服报价 修改模板或者网站功能不属于服务内容,需联系客户另外报价
服务事项说明
系统代为安装 1、若使用的是我们提供的网站空间,则完全由我们为您代执行全部安装过程
2、若使用的是自主购买或拥有的网站空间,必须确定环境符合要求,并需要空间商配合完成安装过程
3、若您使用的是独立服务器,则需提供远程登录账号
我们提供有详细的安装说明文档,您也可以自己完成安装
超出服务范围 以下情况不属于服务范围:
a、自行修改网站模板、程序代码产生的问题
b、自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃
c、服务器、虚拟主机原因造成的系统故障
d、第三方系统的使用、故障不在服务范围内
e、不负责对专业技术的培训,包括但不限于网页制作、程序编写、修改等
超出服务时间 超出服务时间后,客户需续费后才能提供继续服务
BIWEB自2005年推出后,经过不断的在各种大型项目中实践、总结、开发设计出来的一个快速开发、简单易用的面向对象的企业应用级PHP MVC建站系统。至2013年8月BIWEB推出webapp版本,标志着BIWEB从电脑网站系统正式步入移动端应用系统时代。

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